1.天津產品設計準備階段

      定性研究：針對可能使用你的產品的人，可以是問卷、訪談…

      確定人物角色；即產品的典型用戶，可以有一種或幾種。

      問題腳本：羅列人物角色在使用產品時可能遇到的問題，可以整理成一個故事便于別人理解。

      動作腳本：天津產品設計動作腳本像寫故事一樣，寫人物角色在使用你設計好的產品時，發生的細節。注意，這個時候你的產品概念模型已經基本成型了，這個概念模型是通過解決問題腳本里的問題而得出的。

      2.輸出階段

      畫線框圖：這個線框圖是通過把動作腳本里的概念模型轉化成視覺模型得到的。

      交互原型：做出來好像可以用的東西，有很多原型工具可以利用。

      3.天津產品設計評測階段

      評測：至少兩名天津產品設計師或對交互設計比較了解的人通過反復測試原型。找到問題后修改線框圖并更新原型。

      用戶評測：讓用戶使用原型，可以給他們一些任務去完成。根據用戶在使用過程中的問題和建議進行進一步修改。

      4.方法

      定性研究：無論你用何種形式做調查，你的目的是了解用戶的五個方面。假設體驗進階公眾號是一款產品：行為、態度、資質、動力、技能

      人物角色：如果你的定性研究有所成功，這時你應該對你的用戶有所了解了。根據上文中的五個方面，你需要挑揀出典型的一個或幾個形象。例如體驗進階讀者的人物角色可能有：剛上路的設計新人、具有探索欲的產品經理、尋找轉型方向的UI設計師……

     你不但要確定這些人物角色的主要特點，還要確定他們的需求和目的。為了增加真實性，可以給人物角色取名字，選一張照片，細化他們的背景資料。